Política de privacidad

En Duc in Altum Arts nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. En esta política de privacidad explicamos qué datos personales recogemos, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos recogemos?

Podemos recoger los siguientes datos personales cuando compras en nuestra tienda, te suscribes a nuestro boletín o nos contactas a través del formulario:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago segura; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta)
  • Datos de navegación (a través de cookies; ver nuestra Política de Cookies)

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

  • Gestionar y tramitar tus pedidos, incluyendo la personalización de productos (camisetas, figuras de resina, felicitaciones, etc.)
  • Responder a tus consultas a través del formulario de contacto o email
  • Enviarte comunicaciones comerciales o newsletters, solo si nos has dado tu consentimiento expreso
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar nuestra web y la experiencia de usuario

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tu compra y envío
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales
  • Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
  • Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y prevención del fraude

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras exista una relación contractual entre las partes y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (fiscales, contables) o hasta que solicites su supresión, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • Pasarela de pago segura RedSys, para procesar el cobro de tu pedido
  • Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de tu pedido
  • Proveedor de hosting (Ionos), donde se alojan los datos de la web
  • Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de tus datos

Puedes ejercer estos derechos enviando un email a , indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad de los datos

Duc in Altum Arts aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Última actualización: 25 de octubre de 2026